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請大家來監(jiān)督,我們是認(rèn)真的 ——我院召開第一季度醫(yī)患座談會
請大家來監(jiān)督,我們是認(rèn)真的
——我院召開第一季度醫(yī)患座談會
“醫(yī)院在搬遷新址后不斷加強(qiáng)管理,提升內(nèi)涵,通過開展行風(fēng)專項(xiàng)整治、住院患者全程陪檢、科主任定期出門診等多種舉措,優(yōu)化流程,創(chuàng)新服務(wù),提升患者就醫(yī)感受。今天就是請大家來為醫(yī)院‘把脈治病’,以利于我們今后更好的提高和改進(jìn)。”這是院黨委副書記王瑜在誠懇地向患者及家屬征求意見和建議。4月25日下午,我院2017年第一次醫(yī)患座談會在機(jī)關(guān)會議室召開,王瑜、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人和來自臨床科室的患者及家屬共30余人參加了座談會。

座談會現(xiàn)場
“醫(yī)院現(xiàn)在變化太大了,環(huán)境優(yōu)美,管理到位,醫(yī)務(wù)人員服務(wù)大有改觀,中心醫(yī)院進(jìn)入中國醫(yī)院競爭力·縣級醫(yī)院排名100強(qiáng),與院領(lǐng)導(dǎo)及全院職工的努力是分不開的。”內(nèi)分泌科患者剛退休的張老師這樣說。
“你們的手術(shù)醫(yī)生真不容易,下了手術(shù)臺就來看患者,而且百問不厭,護(hù)士服務(wù)周到,被服管理不亂套,保潔工作不留死角,真是很舒心。”骨外二科患者家屬如是說。

家屬和患者發(fā)表意見和建議
會上,大家爭先恐后發(fā)言,表揚(yáng)了神經(jīng)內(nèi)一科、消化內(nèi)科、婦產(chǎn)科、泌尿綜合內(nèi)科、泌尿外科等科室的醫(yī)務(wù)人員,還直言不諱地提出了衛(wèi)生管理、電梯使用等方面存在的問題。同時(shí),總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人就大家提出的合理使用開水、提供營養(yǎng)膳食等問題,現(xiàn)場做了解答和協(xié)調(diào)。
“你們是真辦事兒,不是走形式啊!”一位重癥醫(yī)學(xué)科的患者家屬感慨道。原來在會上他提出醫(yī)保方面的問題后就離開了,會后醫(yī)保科代華科長通過護(hù)士長找到該家屬,并協(xié)調(diào)解決了他的問題,家屬表示很意外也很滿意。
醫(yī)患座談會是我院首屆文化節(jié)“八個(gè)一”中“一系列座談會”的一項(xiàng)內(nèi)容,通過面對面交談,感受到莊河百姓對中心醫(yī)院的關(guān)注與期盼,理解與包容。醫(yī)院將堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,征求有利于醫(yī)院發(fā)展的意見和建議,切實(shí)解決醫(yī)院管理上的熱點(diǎn)和盲點(diǎn)問題。采取更多更有效的舉措提升患者就醫(yī)感受,努力實(shí)現(xiàn)辦百姓信任的公立醫(yī)院的目標(biāo)。
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