您為我點贊我為您服務(wù)更體貼

——我院召開第二次醫(yī)患座談會

“前天我忽然發(fā)暈，一測血糖，是低血糖，護士說‘叔，你趕緊吃點東西’，護士長馬上讓護士扶著我回病房，小護士幫忙找吃的給我，見我好一些才離開，我心理暖啊，我給他們點贊！”這位內(nèi)分泌科的患者一邊說一邊抹著眼淚。

“我女兒車禍在骨外一科住院，我們沒想到醫(yī)生對我們這么好？也沒想到護士對孩子這么好？主任每天都查房關(guān)心，護士隨叫隨到，逢求必應(yīng)。我很感動，給他們點贊！”

9月20日下午，我院在機關(guān)四樓會議室召開了2016年第二次醫(yī)患座談會，我院黨委副書記王瑜及相關(guān)職能科長出席會議，來自臨床21個科室21名患者及家屬參加了座談會。

會上，我們收獲了很多“贊”，同時也收集了很多患者反映的問題及意見和建議，相關(guān)職能科長現(xiàn)場解答了醫(yī)療、醫(yī)保等方面的問題。

呼吸內(nèi)科的家屬說，很多農(nóng)村患者來院就診分不清方向，希望有人員陪檢；住院患者做檢查，患者病情重，陪同家屬少，等候檢查時間過長，希望有人員幫忙預約確定檢查時間，節(jié)省就檢時間，方便患者就檢。

一位多次住院的患者說，有的醫(yī)生服務(wù)態(tài)度不好，為患者解答問題時不耐煩，希望醫(yī)院加強重點崗位重點人員的管理、提升醫(yī)療水平、提高服務(wù)態(tài)度。

王瑜強調(diào)，感謝各位患者及家屬對我院醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)能力、環(huán)境衛(wèi)生等方面工作給予的肯定。她說：“我們將對大家提出的有關(guān)誤診漏診、首診不到位、服務(wù)態(tài)度、全程陪檢、衛(wèi)生管理等方面問題和建議，結(jié)合醫(yī)院正在開展的“行風建設(shè)專項整治行動”和“醫(yī)療安全百日行活動”，有針對性的開展工作，努力做到“看病更舒心、服務(wù)更體貼，辦莊河百姓滿意的公立醫(yī)院 ”。

市總工會調(diào)研組來院調(diào)研

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